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plantmatch@theaiplantdoctor.com

Häufig gestellte Fragen

Konto & Anmeldung

Wie erstelle ich ein Konto?
Öffnen Sie die App und tippen Sie auf das Profilsymbol. Sie können sich mit Ihrer Apple-ID, Ihrem Google-Konto oder Ihrer E-Mail-Adresse anmelden. Ein Konto ermöglicht es Ihnen, Ihre Raumanalysen und Pflanzenempfehlungen geräteübergreifend zu speichern.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen". Wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich mit Apple oder Google angemeldet haben, können Sie diese Anbieter nutzen, um sich direkt wieder einzuloggen.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehen Sie in der App zu den Kontoeinstellungen und tippen Sie auf "Konto löschen". Dadurch werden Ihre Daten dauerhaft entfernt, einschliesslich gespeicherter Räume, Übereinstimmungen und Credits. Sie können auch eine E-Mail an plantmatch@theaiplantdoctor.com senden.

Credits & Abonnements

Wie funktionieren Credits?
Jede KI-Raumanalyse oder Pflanzenvisualisierung verbraucht 1 Credit. Kostenlose Nutzer erhalten Credits zum Start. Sie können auch Credit-Pakete kaufen, die nie verfallen.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Abonnements werden über den App Store oder Google Play verwaltet. Gehen Sie zu den Abonnementeinstellungen Ihres Geräts, suchen Sie PlantMatch und tippen Sie auf Kündigen. Sie behalten den Zugang bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wir bieten eine 7-tägige Zufriedenheitsgarantie auf Credit-Pakete. Kontaktieren Sie plantmatch@theaiplantdoctor.com mit Ihren Bestelldetails und wir verarbeiten Ihre Rückerstattung.

Raumanalyse & Pflanzenempfehlungen

Wie funktioniert die Raumanalyse?
Machen Sie ein Foto von jedem Raum, Balkon oder Aussenbereich. Unsere KI analysiert Lichtverhältnisse, Feuchtigkeit, Platz und Raumtyp, um die Bedingungen zu verstehen. Dann empfiehlt sie Pflanzen, die dort gedeihen werden.
Wie genau sind die Pflanzenempfehlungen?
Unsere KI berücksichtigt mehrere Umweltfaktoren für ein hochpräzises Matching. Für beste Ergebnisse fotografieren Sie bei natürlichem Licht. Sie können Fotos aus verschiedenen Winkeln erneut aufnehmen für eine detailliertere Analyse.
Funktioniert die App offline?
KI-Raumanalyse und Pflanzenvisualisierung erfordern eine Internetverbindung. Ihre gespeicherten Übereinstimmungen und Raumanalysen sind jedoch offline verfügbar.