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Questions fréquentes

Compte et connexion

Comment créer un compte ?

Ouvrez l'application et appuyez sur l'icône de profil. Vous pouvez vous connecter avec votre identifiant Apple, votre compte Google ou votre e-mail. La création d'un compte vous permet de sauvegarder vos analyses de pièces et vos correspondances de plantes sur tous vos appareils.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Appuyez sur « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion. Nous vous enverrons un lien de réinitialisation à votre adresse e-mail. Si vous vous êtes connecté avec Apple ou Google, vous pouvez utiliser ces fournisseurs pour vous reconnecter directement.

Comment supprimer mon compte ?

Accédez aux Paramètres du compte dans l'application et appuyez sur « Supprimer le compte ». Cela supprimera définitivement vos données, y compris les pièces sauvegardées, les correspondances et les crédits. Vous pouvez également envoyer un e-mail à plantmatch@theaiplantdoctor.com.

Crédits et abonnements

Comment fonctionnent les crédits ?

Chaque analyse de pièce ou visualisation de plante par IA utilise 1 crédit. Les utilisateurs gratuits reçoivent des crédits pour commencer. Vous pouvez également acheter des packs de crédits qui n'expirent jamais.

Comment annuler mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés via l'App Store ou Google Play. Accédez aux paramètres d'abonnement de votre appareil, trouvez PlantMatch et appuyez sur Annuler. Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Nous offrons une garantie de satisfaction de 7 jours sur les packs de crédits. Contactez plantmatch@theaiplantdoctor.com avec les détails de votre commande et nous traiterons votre remboursement.

Analyse de pièce et correspondance de plantes

Comment fonctionne l'analyse de pièce ?

Prenez une photo de n'importe quelle pièce, balcon ou espace extérieur. Notre IA analyse les niveaux de lumière, l'humidité, l'espace et le type de pièce pour comprendre les conditions. Ensuite, elle recommande les plantes qui s'y épanouiront.

Quelle est la précision des recommandations de plantes ?

Notre IA prend en compte plusieurs facteurs environnementaux pour un matching de haute précision. Pour de meilleurs résultats, prenez des photos en lumière naturelle. Vous pouvez reprendre des photos sous différents angles pour une analyse plus détaillée.

L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?

L'analyse de pièce et la visualisation de plantes par IA nécessitent une connexion Internet. Cependant, vos correspondances sauvegardées et analyses de pièces sont disponibles hors ligne.